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水果网店标错价一夜被薅羊毛几百万,宣布关店!B站up主道歉

时间 : 2019-11-8 14:47

作者 : 花卉小编

 查看 : ( 190 )  评论 : ( 10 )

摘要 : 近日,有网友曝光哔哩哔哩弹幕网(以下简称“b站”)up主“路人A-”发现果农淘宝店标错价格带领粉丝以每单26元的价格买下4500斤水果,共涉约七百万元导致商家被迫关店。11月7日,淘宝官方微博发布声明,会在法律、规 ...
近日,有网友曝光哔哩哔哩弹幕网(以下简称“b站”)up主“路人A-”发现果农淘宝店标错价格带领粉丝以每单26元的价格买下4500斤水果,共涉约七百万元导致商家被迫关店。11月7日,淘宝官方微博发布声明,会在法律、规则允许的情况下尽可能减少商家以及各方损失,同时抵制恶意下单的“羊毛党”。up主“路人A-”曾发布动态表示道歉,并承认发出了“薅羊毛”的消息。

水果网店标错价一夜被薅羊毛几百万,宣布关店!B站up主道歉

被“薅羊毛”的是卖水果的淘宝店“果小云旗舰店”。“果小云旗舰店”曾在店铺首页发布声明中表示,因为店铺操作失误,设置错了标题详情。据相关图片显示,该店将脐橙的价格由原本的26元4500克设置成了26元4500斤。

随后,有网友指出拥有58.1万粉丝的“路人A-”发现这一情况后向其粉丝传播此信息,并带领粉丝以每单26元的价格买下4500斤水果,还以商家无法发货或延迟发货等理由对商家进行投诉,投诉成立后获取赔付金。

商家在声明中表示,这导致一晚上店铺被拍下了几万订单,涉及七百万金额。希望买家能申请订单退款,不要投诉,“给留一条生路。”目前,淘宝天猫平台已经搜不到“果小云旗舰店”。

11月7日,天猫平台客服人员告诉南都记者,按照天猫平台的规则,商家在该平台开设店铺需要交付5万或10万的保证金。之后,商家在销售过程中,针对每单受理成功的买家投诉,商家需要赔付买家订单金额的30%,金额从保证金中扣除。此外,每笔投诉还将被平台扣1分,扣满12分罚1万元。据后台信息显示,目前该客服能看到果小云旗舰店已收到100单以上投诉,投诉理由均为延迟发货,投诉状态为“赔付完成”。

11月7日12时24分,淘宝官方微博发布声明,称在发现异常情况后已第一时间“保护”这家店。淘宝方面表示,果小云旗舰店店主一家人的生活都指着这家店,“但因为这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。”淘宝方面还表示,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失,同时坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。

事发后,“路人A-”在b站上针对此事数次发布动态。11月6日,其发布动态表示:“事情起因是4500斤水果的事情,导致卖家店铺被迫关闭,对此我表示真诚地道歉,这个消息是我转发的,包括后续截图。”在当天另一条动态中,他写到,希望能够联系上该果农商家,“因为店铺关闭有我的一份责任,我可以承担开店铺的费用。”

此外,哔哩哔哩弹幕网平台相关工作人员也向南都记者表示,目前平台对此情况比较重视,工作人员正在核实中。

采写:南都见习记者 黄小殷

原文地址:https://www.toutiao.com/a6756461819805565454/文章为转载,并不用于任何商业目的,我们已经尽可能的对作者和来源进行了通告,但是能力有限或疏忽,造成漏登,请及时联系我们,我们将根据著作权花友的要求,立即更正或者删除有关内容。本站拥有对此声明的最终解释权。

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文章评论

引用 多肉植物图谱 2019-11-8 14:53
下单了,还投诉,饶人家一命吧!
引用 花海永商 2019-11-8 14:53
很恶意的,当时店主都发声明跪求了,结果这个up主和他的腿毛向淘宝投诉索赔,店主10万元保证金全部赔光并被关店。真是缺了大德
引用 花语城小助手 2019-11-8 14:53
太不地道了,明知道这是店铺的明显失误,还鼓动别人购买,不行还投诉,这种行为不敢苟同。我也遇见过淘宝卖家标错价格的事情,早上下单买了两个包,准备和朋友出门用,下单后卖家就来电话说标错价格了,问能不能取消,真不想干强买强卖的事,理解卖家的不容易,果断同意取消了订单。
引用 一人记事 2019-11-8 14:52
之前我们投标一个项目,清单里的数量只有不到1,而这个实际数量惊人,我们把单价填到老高老高了,跟抢劫差不多了,我直接领导要求就这样报价,我提出异议,建议不要高得太离谱,要不到时候啥也捞不到,后来果真啥都没捞到,要按照我的报价,甲方就只能吃哑巴亏了,我可以高到在行业最高水准内。就是不能太贪,明显违背市场行情的事,其实就是超出了法律界限,就违反相关规范条款了!
引用 sangarden 2019-11-8 14:51
店家值得同情。但买家下单的没有错!你卖的东西便宜谁不买?你自己做错了不是别人强买。
引用 钰景园林 2019-11-8 14:51
缺了大德了,现在的商家很难存货!我们每年都会碰见被掉包的情况!发给他好的东西,退回确实旧的不能再旧的东西,明显被掉包,但是平台都是朝向客户的!对我们没有公平可言!请求保护商家的措施出台!!
引用 植物提取原料交流平台 2019-11-8 14:50
要是我,我会直接退款,不会占便宜更不会去投诉店家,为难店家,生活不易,请为别人一条生路,为世间填一份温情,最主要的是心中保持善念。
引用 shirley之家 2019-11-8 14:49
商家为什么不早点发现设备错呢?在第一个订单的交易过程中就会显示出来,为什么不马上停止销售,非要等到损失几百万才发现……
引用 生活小妙招 2019-11-8 14:48
发生这种事万一商家心理承受能力不大,真的会想不开的!!有下单的就退了吧,谁人一生能不犯错,店主现在应该不止金钱的事,可能还有别人的指责或者自己内心的自责,得饶人处且饶人,给别人留方便也是给自己留方便啊!
引用 西安雁展印务 2019-11-8 14:47
确实要有相关机制保护商家和消费者权益,哪一方都有可能出错的时候。如果因为一点小错误造成巨大损失,这样真没什么保障,谁还敢做买卖交易。比如消费者付多了钱,都有理由要求商家退款。那相反商家呢,谁给予权利保障?

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